IT 공부하는 이야기

[문의사항]

outlook 2007에서 2010으로 업데이트한 후 [제어판-메일]로 가서 새 프로필을 생성하여 Exchange Online으로 연결시 암호 묻는창에서 암호 확인이 안됨.

[해결방법]

Office 2010 설치후 office를 최신버전까지 업데이트를 해야지만 Exchange Online에 연결 가능합니다.

그러므로 아래의 업데이트 파일 다운로드 받아서 설치하면 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

관련내용은 참고자료 링크를 참고해주시기 바라며 다운로드 링크를 클릭하여 다운로드하여 순서대로 설치한 후 다시 한번 새 프로필을 만들어서 진행해 주시기 바랍니다.

[설치순서]

1.     Office 2010 sp2 업데이트 (https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2687521/list-of-all-office-2010-sp2-packages)

다운로드 링크>
Microsoft Office 2010용 서비스 팩 2 (KB2687455) 32비트 버전

https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=39667

2.     Outlook 최신버전 업데이트 (https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4011196/descriptionofthesecurityupdateforoutlook2010october10-2017)

다운로드 링크>

Microsoft Outlook 2010 (KB4011196) 32비트 버전용 보안 업데이트

https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=56101

[참고자료]

Outlook 업데이트

https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%ec%97%85%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%8a%b8-472c2322-23a4-4014-8f02-bbc09ad62213?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

램메모리 분석 툴로 실제 메모리가 어느 프로세스에서 점유하고 있는지 정확히 확인할 수 있습니다. (보내주신 process explorer로 확인이 어려운 점유율을 확인할 수 있습니다.)

RAMMap v1.5

https://docs.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/downloads/rammap

실제 메모리 소비에 대하여 시스템 파일 캐시가 차지하고 있어서 발생할 수 있는 문제일 수 있으므로 위의 링크에서 RAMMap툴을 이용하여 분석한 후 아래의 관련자료 내용 참고하여 확인해보시기 바랍니다.

[관련자료]

시스템 파일 캐시 실제 RAM의 대부분을 소비 하는 경우 응용 프로그램 및 서비스 성능 문제가 발생

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/976618/you-experience-performance-issues-in-applications-and-services-when-th

Introduction to the new Sysinternals tool: RAMMap

http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2010/08/13/introduction-to-the-new-sysinternals-tool-rammap.aspx

[환경]

Windows 7

[문의사항]

폴더명을 바꾸려고 하는데 안 바뀌어서 문의 드립니다.

해당 파일은 모두 사용 중이지 않은 상태입니다.

[해결방법]

아래의 방법으로 특정 폴더에서 어떤 프로세스가 사용중인지 확인해 볼 수 있으며 끊을 수 있습니다.

1.  Process explorer를 실행합니다. (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer)

2. Ctrl+F를 클릭하여 Search창이 뜨면 찾고자 원하는 폴더 경로를 입력한 후 search를 클릭합니다.

3. 해당 폴더를 사용중인 프로세스를 확인했으면 Process Explorer에서 해당 프로세스를 찾아서 마우스 우클릭 후 [Kill Process]를 하여 프로세스를 종료 시킨 후에 다시한번 폴더 이름 바꾸기를 해봅니다.